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Vazee une solution à la relation client- marque- restaurateur grâce à son dôme intelligent

ENCARNA BRAVO

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Vazee une solution à la relation client- marque- restaurateur grâce à son dôme intelligent

Le dôme Vazee Tap s’inscrit dans une logique pérenne et éco-responsable qui vise à limiter les impressions papiers dans les établissements. La carte et le menu ne sont qu’un premier service apporté par cette solution. Dans quelques semaines, Vazee Tap permettra au consommateur l'accès à d'autres moyens de divertissement et d'informations pour améliorer l'expérience client en point de vente.

Après le succès de son application permettant de photographier son addition et de profiter de nombreux avantages, l'équipe strasbourgeoise lance une nouvelle innovation sur les marchés CHR et CHD. Dans l’objectif de résoudre le problème de carte des menus (respect des gestes barrières) tout en optimisant la relation marque - client, Vazee a développé Vazee Tap : un dôme intelligent qui permet en un simple geste d’accéder sur son téléphone à la carte du bar/restaurant. Cette solution pertinente en cette période de « no contact » à également vocation à offrir aux utilisateurs une nouvelle expérience que Vazee compte bien enrichir dans les semaines à venir.

 

« J'ai pu constater après plus de 10 ans d'expérience sur le circuit CHD en tant que propriétaire d'établissements à quel point il était difficile pour une marque de rentrer en contact direct avec le consommateur. Nous avons ainsi cherché des solutions innovantes qui puissent être en adéquation avec les besoins du commerçant, de la marque, mais bien entendu également du consommateur . » Mathieu Brosch, CEO et co-fondateur de Vazee.

 

Un constat clair : il faut repenser les cartes et menus

 

Face aux nouvelles contraintes sanitaires et comportementales, les cartes et menus doivent évoluer pour répondre :

Aux consommateurs à la recherche d'un accès aux cartes direct, rapide et sans contact

Aux commerçants souhaitant proposer un service simple et sans contraintes ;

Aux marques qui souhaitent s'assurer de la bonne mise en avant de leurs produits.

Pour toucher, fidéliser et récompenser les consommateurs, Vazee offre ainsi des solutions digitales uniques.

 

Vazee Tap : une solution sans contact, simple et rapide

 

Pour offrir à ces trois acteurs une solution répondant à leurs attentes, les équipes de Vazee ont développé un dôme adhésif en résine, doté d'une puce NFC + QR Code, positionné sur chaque table. En un geste simple avec son smartphone, le consommateur peut ainsi accéder directement à la carte et la consulter de manière intuitive.

 

Le commerçant a ainsi un moyen simple de présenter sa carte tout en respectant les gestes barrière, et les marques peuvent quant à elle communiquer via ce nouveau canal.

 

Le dôme : activateur de marques pour les CHD et CHR

 

Vazee Tap est également un outil précieux pour les marques qui peuvent ainsi développer et optimiser leur stratégie marketing de manière très ciblée. Vazee propose un service  permettant aux enseignes CHD et CHR :

- De bénéficier de conditions commerciales avantageuses sur le service carte ;

- D’apporter et/ou de valoriser un service clé en main aux clients ;

- De participer au groupe de travail et de co-construire les évolutions futures des services ;

- D’accéder en priorité aux nouvelles fonctionnalités.

 

De nombreuses perspectives à venir

 Le commerçant bénéficiera quant à lui de nouvelles fonctionnalités pour renforcer le lien avec le consommateur.

 

Fort de son expertise dans les solutions digitales en CHR, Vazee a d’ores et déjà parmi ses clients Nestle Waters, et bien d’autres, et vise 10 000 établissements équipés du dôme Vazee Tap avant fin juillet.

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