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Une journée d'accueil pour une intégration réussie

Hélène Suaudeau

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Une journée d'accueil pour une intégration réussie

Les participants ne sont pas plus de quinze pour permettre à chacun de prendre la parole. Le succès de ces journées passe par l'échange.

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Le groupe Frères Blanc organise des journées d'intégration pour ses nouveaux salariés. Un moyen de renforcer leur sentiment d'appartenance à l'entreprise.


Le turnover est, avec le recrutement, une problématique majeure de notre métier, rappelle Sophie Chabot, la DRH du groupe Frères Blanc. L'intégration est un moyen de réduire le turnover. » Membre du directoire depuis trois ans, Sophie Chabot a mis en place une journée d'accueil pour la favoriser. « Je l'avais expérimentée avec succès ailleurs », confie-t-elle. Tous les mois, une quinzaine de collaborateurs embauchés le mois précédent y participent, tous postes confondus : plongeur, administratifs personnel de salle... C'est ce qui en fait la richesse.

Car la journée, organisée pour la symbolique Au Pied de Cochon*, se veut conviviale. Autour d'un petit déjeuner, chacun décrit son parcours. Sophie Chabot et Anne Clautrier, responsable RH du groupe, retracent ensuite l'histoire de l'entreprise, de sa création à nos jours. « Nous expliquons la stratégie adoptée depuis le changement de direction** en 2006, l'organisation du directoire et ses missions, comme celles des services du siège. » Message : ils ont tous pour vocation d'être un support aux opérationnels, pour l'informatique, le recrutement, la communication...

Une histoire d'hommes

Autre thème clé : la culture d'entreprise. « Chacun doit savoir qu'il fait partie d'un groupe et qu'un restaurant est une histoire d'hommes, pas seulement d'enseigne », note Anne Clautrier. Vient ensuite un quiz par équipes : « Citez trois membres du directoire », « Quel est le nom du journal interne ? »...

Après le déjeuner, c'est au service hygiène et qualité d'expliquer les grands principes à respecter. Est alors exposée la politique des ressources humaines du groupe et ses valeurs de formation professionnelle, de mobilité et de progression de carrière. Entre autres, il s'agit de détecter, gérer et accompagner les collaborateurs à potentiel. « L'ascenseur social joue pour toute personne qui entre dans le groupe », souligne Sophie Chabot.

En fin de journée, un salarié au parcours représentatif témoigne. À l'instar de Bertrand Fourtines, BTS Hôtellerie Restauration, directeur du restaurant Charlot à 31 ans. Pour les participants, qui repartent avec le "Guide d'une collaboration réussie", la journée est autant marquée par l'échange que par l'information. « J'ai appris des choses, confirme Stéphane Fossier, graphiste au siège. J'ai vraiment eu un sentiment d'appartenance. »

LES ENJEUX

Créer rapidement un sentiment d'appartenance à une même entreprise Donner de l'importance aux futurs salariés, répondre à leurs questions S'adapter à chaque groupe de participants

LES SOLUTIONS

Faire vivre la journée : ce n'est pas un cours, mais un échange Varier les supports (slide, film, paper board...), les rythmes et les intervenants Faire intervenir des opérationnels, pour apporter de la légitimité à ce qui est dit Ne pas dépasser une quinzaine de personnes, pour permettre à chacun de prendre la parole

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