Forte de 70 000 signataires en 2003, acteurs du tourisme français, la campagne «Bonjour !», dédiée à la qualité de l’accueil des touristes, fête ses dix ans d’existence.
Initiée par le secrétaire d’Etat au Tourisme, confié durant sept ans à la Direction du Tourisme puis à Maison de la France afin que l’accueil soit partie intégrante de toutes les actions de promotion à l’international, la campagne « Bonjour ! » a évolué vers une implication toujours plus forte des professionnels et même des régions françaises. Comme la région Aquitaine qui arbore « Aquitaine, le sourire vient du cœur ».
A travers cet engagement formalisé par une charte, les prestataires affichent leur volonté de s’impliquer dans la qualité de l’information, du service, de l’environnement. La campagne «Bonjour ! » s’est d’ailleurs inscrite, tout au long de ces dix ans, au cœur des grands challenges touristiques du pays, comme la Coupe du Monde de football, les festivités de l’an 2000 ou, récemment, la campagne de relance de la destination France aux Etats-Unis.
Lors d’une soirée anniversaire qui se tiendra le 10 décembre au Pavillon Gabriel à Paris, seront remis les Trophées de l’Accueil et les Trophées de la Bourse aux Innovations. Les premiers lauriers couronneront un professionnel par région pour la qualité de son accueil ; les seconds, une opération impliquant une population locale autour de l’accueil mise en place par le secteur associatif et institutionnel. Près de 23 000 votes ont été enregistrés cette année en France et à l’étranger.
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