La filiale française du groupe suédois Granuldisk qui vient de lancer un CD-Rom spécial consultant, dévoile sa stratégie hexagonale avec une politique commerciale orientée distribution directe et le développement d'un programme de satisfaction clients.
Un CD-Rom
Granuldisk vient de lancer un CD-Rom spécial consultant à destination des bureaux d'études Cuisine et des distributeurs. Ceux qui en font la demande, peuvent ainsi recevoir l'ensemble des informations utiles : documentations, figurines, vidéos de démonstrations... ou y accéder via le site www.granuldisk.com.
Orientation distribution directe
En développant une nouvelle politique de vente orientée vers la distribution directe, le fabricant suédois de lave-vaisselle et lave-batterie Granuldisk, veut privilégier les partenariats durables et sérieux de manière à porter haut la qualité de service au client final. « Cette décision est un choix logique et rationnel. Le distributeur démarche une clientèle de proximité et nous nous appuyons sur lui pour présenter à cette clientèle, les avantages de nos solutions de lavage batterie et vaisselle », explique Patrick Soubies, directeur de la filiale France .
Customer Satisfaction Process
Lancé en 2007, le programme « Customer Satisfaction Process », a consisté à créer un lien direct avec l'utilisateur durant toute la vie de sa machine à laver. En commençant par la formation gratuite, le suivi permanent pour s'assurer de la satisfaction de chacun.
Tarifs 2008 disponibles
Le spécialiste qui propose des solutions de lavage articulées autour d'une ligne complète constituée de 4 machines déclinables en de nombreuses versions, se félicite du très bon accueil de son nouveau modèle Granule Combi qui combine le lavage de la vaisselle et la batterie de cuisine ainsi que de la nouvelle granule PowerGranules qui optimise l'efficacité mécanique du décapage et du récurage.
