Première entreprise d'origine française de ce classement, elle occupe notamment une position de tout premier plan dans la catégorie « Facility Services », ainsi que dans le secteur de la santé. Les entreprises ont été classées selon 18 critères, dont la croissance du chiffre d'affaires, l'expérience acquise en matière d'externalisation, la présence à l'international, les compétences et la formation des collaborateurs, les certifications professionnelles et techniques (comme ISO 9001), ou encore la qualité du management et du service aux consommateurs.
Les cinq premières places sont respectivement occupées par Accenture, IBM, Infosys Technologies, Sodexo et Capgemini.
Autre opérateur sur des marchés similaires, Aramark occupe la 25e place.
*. Le « Global Outsourcing 100 », classement réalisé par l'International Association of Outsourcing Professionals (IAOP), est publié le 5 mai dans un supplément spécial du magazine Fortune.