Le Bureau Veritas Quality International (BVQI) a décerné à Sodexho Hôpitaux-Cliniques la certification Iso 9001 pour l'ensemble de ses prestations de restauration et de service en milieu hospitalier.
La certification de Sodexho Hôpitaux-Cliniques est l'aboutissement de la politique conduite depuis la société de restauration au sein des 400 établissements de soins dont elle détient la concession. Les professionnels de Sodexho se réfèrent à des règles de fonctionnement internes basées sur le savoir-faire et l' expérience qui prennent en compte tous les aspects de l'activité de restauration : achat, gestion, hygiène, suivi relationnel avec les clients. Le service achat de Sodexho a d'ailleurs obtenu la certification ISO 9001 en juillet dernier. Pour garantir l'hygiène et lutter contre les infections nosocomiales, les équipes s'appuient sur un protocole de bio nettoyage qui définit les étapes et des fréquences des lieux à risque. Un bilan annuel de collaboration et des enquêtes de satisfaction effectuées chaque année avec les entreprises clientes permettent en outre d' établir un plan de performance pour chaque site.
