A l'occasion de la Coupe du Monde de Rugby, qui se déroulera du 7 septembre au 20 octobre prochain, les membres de Service en tête se mobilisent pour que cet événement rime avec qualité du service et respect du consommateur.
Chaque patron a bénéficié d'une préparation sur mesure (conseils pratiques, outils d'animation) pour la mise en place de l'accueil des consommateurs. Durant l'événement, des initiatives seront prises par les adhérents : menus de groupe, « happy-hours », décoration aux couleurs du rugby, retransmissions, menus affichés dans plusieurs langues, jeux concours de pronostics organisés match après match, autant d'animations qui devraient plaire aux passionnés du ballon ovale.
Quant aux réfractaires, ils pourront se retrouver dans un espace dédié où le calme sera de mise. Un traitement spécial leur sera réservé : boissons ou menus spéciaux, petites lingettes pour se rafraîchir...
De plus, le panneau d'affichage indiquant les heures de retransmission permettra aux uns comme aux autres de prévoir leur programme !
Service en tête , dans le cadre d'une association loi 1901, a pour vocation de redonner aux Français le plaisir de venir dans les cafés en répondant à leurs attentes. Les établissements qui adhèrent au programme s'engagent à respecter un cahier des charges et reçoivent des outils et les conseils personnalisés d'un conseiller en fonction de leur situation. Ce projet a pour objectifs d'apporter un « repère » aux consommateurs déçus par les prestations mais aussi de créer une communauté de patrons, soucieux de partager leur savoir-faire. Aujourd'hui, l'association Service en tête compte plus de 200 adhérents.
Chaque patron a bénéficié d'une préparation sur mesure (conseils pratiques, outils d'animation) pour la mise en place de l'accueil des consommateurs. Durant l'événement, des initiatives seront prises par les adhérents : menus de groupe, « happy-hours », décoration aux couleurs du rugby, retransmissions, menus affichés dans plusieurs langues, jeux concours de pronostics organisés match après match, autant d'animations qui devraient plaire aux passionnés du ballon ovale.
Quant aux réfractaires, ils pourront se retrouver dans un espace dédié où le calme sera de mise. Un traitement spécial leur sera réservé : boissons ou menus spéciaux, petites lingettes pour se rafraîchir...
De plus, le panneau d'affichage indiquant les heures de retransmission permettra aux uns comme aux autres de prévoir leur programme !
Service en tête , dans le cadre d'une association loi 1901, a pour vocation de redonner aux Français le plaisir de venir dans les cafés en répondant à leurs attentes. Les établissements qui adhèrent au programme s'engagent à respecter un cahier des charges et reçoivent des outils et les conseils personnalisés d'un conseiller en fonction de leur situation. Ce projet a pour objectifs d'apporter un « repère » aux consommateurs déçus par les prestations mais aussi de créer une communauté de patrons, soucieux de partager leur savoir-faire. Aujourd'hui, l'association Service en tête compte plus de 200 adhérents.
