Le guide service en tête, de l'association fondée par France Boissons, est disponible. L'objectif de l'édition 2011 est de recenser près de 400 établissements dans toute la France "qui se distinguent par un véritable amour de leurs clients et de leur métier", selon le président Marc Roubaud. Ce guide permet d'accéder rapidement à l'établissement qui répond à toutes les attentes les plus particulières : lieu adapté aux familles, aux sportifs, lieu reconnu pour son ambiance musicale, son bowling ou son ouverture 7 jours sur 7... En effet, chaque établissement présenté s'engage à respecter la charte de satisfaction en 6 points : accueil chaleureux, confort assuré, propreté irréprochable, large choix et produits de qualité, et respect de tous les instants. Rien que ça ! Une initiative, au-delà du guide, à suivre...
Service en tête, le guide 2011
Editions Service en tête
