Nous suivre Actualités de la restauration traditionnelle, rapide, collective, commerciale - Néorestauration

Le mythe du client-roi

La rédaction de Néorestauration
Tenez-vous réellement vos promesses ? A l'heure de la « rentrée », Thierry Poupard, souligne que promettre un bon service est donné à tout le monde mais que prouver un bon service reste l'apanage de quelques-uns...
Qualité, prix, transparence, propreté, efficacité, attention, assistance, courtoisie, sourire... Seules les promesses réellement tenues ont de la valeur et peuvent  être sources de client fidélisés. Dans sa chronique de septembre, sur notre site, le consultant Thierry Poupard, dénonce « le mythe du client-roi », une expression hélas trop galvaudée et souvent velléitaire, une forme d'abus linguistique et, pire encore, un risque de promesse non tenue.

Chaque mois, sur www.neorestauration.com , le consultant Thierry Poupard aborde un thème différent, dresse un diagnostic et dispense des conseils pour aider tous les restaurateurs à vendre plus et mieux.
Lire  « Le mythe du client-roi  » : rubrique MARKETING VENTE - la chronique de Thierry Poupard Services sur le site de Néorestauration.

Bienvenue !

Vous êtes désormais inscrit. Vous recevrez prochainement
notre newsletter hebdomadaire NEORESTAURATION.

VOS EVENEMENTS
Tous les événements
03 dé - Paris
Formation - Category Management en RHD

Bâtir une approche efficiente

03 dé - Paris
CONGRÈS RHD

Exigences du mieux-manger : comment innover et développer vos offres

Nous vous recommandons

"Entreprises Performantes et responsables. C’est possible !"

"Entreprises Performantes et responsables. C’est possible !"

  Parution de l’ouvrage « Entreprises Performantes et responsables. C’est Possible! », le retour d'expérience de 200 entreprises évaluées AFAQ 26000 par Florence Meaux et Alain Jounot En[…]

Le Must de la bonne cuisine, par Éric Frechon

Le Must de la bonne cuisine, par Éric Frechon

Aujourd'hui, je cuisine végétarien !

Aujourd'hui, je cuisine végétarien !

Le vin pour tous

Le vin pour tous

Plus d'articles