La digitalisation au centre des attentes des dirigeants de l’hébergement-restauration

YANNICK NODIN
La digitalisation au centre des attentes des dirigeants de l’hébergement-restauration

a picture, shot by myself, of a green salad in a white plate against a yellow background in the screen of a tablet, on a yellow background next to a fork

© GETTYIMAGES/PA

Qonto, spécialiste de la gestion financière à destination des PME, vient de diffuser les résultats d’une étude réalisée avec Opinion Way, sur leurs avancées et leurs attentes en matière de digitalisation. Une enquête menée sur plusieurs secteurs d’activité dont celui de l’hébergement-restauration : 71% de ses dirigeants estiment que la digitalisation reste un symbole fort de dynamisme, y compris au service de l’attractivité et du rayonnement économiques de leur région d’implantation. Ils sont également les plus nombreux à s’estimer à la tête d’une structure « digitalisée » (52% vs. 44% au global) et sont deux fois plus que la moyenne à considérer que la crise a accéléré leur transformation digitale : 38% (vs. 16% au global). Les TPE-PME de l’hébergement-restauration semblent aujourd’hui les plus conscientes des enjeux de la digitalisation pour se développer, souligne l’étude Qonto / Opinion Way. Les institutions régionales (CCI, collectivités, régions, etc.) sont les premières à être perçues comme des acteurs pouvant les accompagner dans leur transformation digitale (69%). Les réseaux d’entreprises tels que les hubs, clubs d'entrepreneurs ou les fédérations professionnelles, sont également attendus sur le sujet par 62% des dirigeants de l’hébergement-restauration, suivis des entreprises spécialisées, qui offrent des solutions et des services digitaux comme les banques en ligne ou des outils de gestion comptable par exemple (36%).

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