L'année 2002 est aussi placée sous le signe des nouvelles technologies. La mise en service de la nouvelle centrale de réservations (opérationnelle en avril) sera l'une des premières solutions permettant aux Internautes d'entrer directement en temps réel dans le planning de réservations des hôtels ou de réserver une table au restaurant. La chaîne présentera ses nouvelles options stratégiques lors de son assemblée générale qui se tiendra les 26 et 27 avril prochain à Lille.