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Inter-Continental améliore ses services

La rédaction de Néorestauration

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Pour satisfaire les habitués et séduire une nouvelle clientèle, la chaîne lance une nouvelle gamme de services et produits intitulée « Icons ».
  Suite à une vaste étude menée à l' échelon mondial, la chaîne internationale d'hôtels a mis en place de nouveaux services qui s' articulent autour de quatre axes : 

-         les services immédiats : enregistrement et départ immédiats, ainsi qu' un seul bouton sur le téléphone de la chambre pour accéder à un « Guest Service Centre » qui fait l' interface directe entre le client et les services de l' hôtel

-         les connexions globales dans les chambres : accès internet et imprimante universelle, choix de journaux imprimables à la demande, bouquet de chaînes de télévisions internationales...

-         services 24 heures sur 24 pour tenir compte des décalages horaires (pressing, service d' étage, centre d' affaires, salle de remise en forme )

-         les petits « plus » qui marquent la différence comme un kit poste décalage horaire, des produits rafraîchissants, massages à l' arrivée, pochette de monnaie locale.

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