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Factea Catering : des enquêtes en ligne pour connaître l’avis des consommateurs

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Le cabinet de conseil spécialisé dans la restauration collective propose de réaliser des enquêtes en ligne pour mesurer le degré de satisfaction des collaborateurs puis de les accompagner dans l’amélioration de la prestation.

L’offre de Factea Catering* entend répondre efficacement et simplement aux besoins des entreprises de restauration collective qui souhaitent mieux connaître les attentes et la perception de leurs convives en matière de restauration. « Ce type de sondage en ligne permet de réaliser des enquêtes rapides, sur-mesure et peu coûteuses, explique Jean-Pierre Llopis, du cabinet Factea Catering. De plus, il évite l’impression de kilos de papier le plus souvent gaspillés et permet de s’inscrire dans une démarche de développement durable ».
Pour réaliser chaque questionnaire en ligne en fonction des besoins exprimés par le client, les experts du cabinet peuvent se rendre sur chaque site ou plusieurs restaurants cibles dans le cadre d’une entreprise multi-sites. Lorsque l’enquête est terminée, une synthèse des résultats est délivrée en 48 heures avec leurs préconisations.

*Factea Catering est également spécialisé dans la restauration commerciale


 

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