Etats-Unis : Papa John's toujours en tête de la satisfaction client

La rédaction de Néorestauration
Avec un indice de 76, Papa John's affiche un score supérieur de 3 points à la moyenne des pizzerias et de 5 points par rapport à celle de l'ensemble des restaurants américains.

Pour la quatrième année consécutive, la chaîne américaine de pizzeria Papa John's arrive en tête de l'indice américain de la satisfaction client (ACSI) réalisée fin 2002 par téléphone auprès de 16 000 clients, par le Centre national de recherche sur la qualité à l'Université du Michigan. Avec un indice de 76, Papa John's affiche un score supérieur de 3 points à la moyenne des pizzerias et de 5 points par rapport à celle de l'ensemble des restaurants américains.
Au niveau des enseignes, Papa John's devance d'un point Domino's Pizza (75) ainsi que toutes les grandes chaînes américaines de fast-food : Wendy's (74), KFC (69), Burger King (68), Taco Bell (67) et McDonald's (61).

Bienvenue !

Vous êtes désormais inscrit. Vous recevrez prochainement notre newsletter hebdomadaire NEORESTAURATION.

Nous vous recommandons

DérogConso : un service pour les professionnels confrontés aux modifications temporaires de recettes et dérogation d’étiquetage

DérogConso : un service pour les professionnels confrontés aux modifications temporaires de recettes et dérogation d’étiquetage

Face aux difficultés d’approvisionnements de produits alimentaires, liées à la crise en Ukraine, la DGCCRF lance un service permettant aux professionnels d’effectuer une demande de modification temporaire de recettes et de dérogation...

Brasseurs de France sonne l’alerte face à la hausse des coûts de production

Brasseurs de France sonne l’alerte face à la hausse des coûts de production

La Maison Louis Jadot s'engage pour la restauration

La Maison Louis Jadot s'engage pour la restauration

 Guerre en Ukraine et dérogations d’étiquetage

Guerre en Ukraine et dérogations d’étiquetage

Plus d'articles