Howard Schultz, PDG historique et revenu aux rênes de son entreprise en 2008, a ré-enseigné à Starbucks ses bases pour ne pas perdre la tête. C'est son récit qui nous est livré ici, avec le concours de la journaliste américaine Joanne Gordon. Ou comment le fondateur de la plus grande chaîne de salons de café au monde a sauvé l’esprit de son entreprise et l’a remise sur les rails du succès. Une exceptionnelle leçon de stratégie entrepreneuriale vue de l’intérieur et un récit passionnant sur les périls qui guettent à chaque instant une entreprise quels que soient son succès et son assise sur le marché mondial.
Comment Starbucks a sauvé sa peau sans perdre son âme
Howard Schultz, avec Joanne Gordon, Editions Télémaque (22€)