Bill déploie ses solutions de digitalisation du parcours client

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Bill déploie ses solutions de digitalisation du parcours client

Start-up lyonnaise lancée début 2020, Bill propose quatorze logiciels de gestion adaptés aux besoins de chaque typologie de restaurateur : du fast food au haut de gamme, en passant par la brasserie ou le food truck. Le but de ses diverses solutions est d'abord de fluidifier le traitement des commandes. La consultation des menus est ainsi possible depuis un QR code, mais aussi via des bornes en extérieur ou en intérieur, dans des formats interactifs multilingues, avec affichage d'illustrations, des allergènes etc. Ces solutions permettent aussi de passer directement commande et de régler en ligne. Des suggestions peuvent aussi être faites aux clients pour encourager la vente additionnelle. Quant à l'offre de traitement de la data, elle permet au restaurateur de réorganiser son offre en fonction des produits et des associations qui fonctionnent le mieux auprès des consommateurs. Une solution de click and collect est également proposée, avec la possibilité d'y mettre un menu spécifique. Le tout est géré depuis un seul et même backoffice. « Nous enregistrons chez la plupart de nos clients une augmentation de 28 à 32 % du CA suite à l'installation de nos outils », affirme ainsi Edouard Dietsch, fondateur de Bill. Dernières nouveautés dans l'offre de la start-up : ses bornes et ses tablettes profitent désormais d'un traitement antibactérien et virucide permanent SoCleanTM., et l'option partage d'addition est aussi disponible. En fonction des options choisies, cela coûte en moyenne au restaurateur entre 500 et 1500 € à l'installation, puis de 29 € à plusieurs centaines d'euros de licence par mois. Bill compte aujourd'hui une cinquantaine de clients et espère bien multiplier ce chiffre par deux ou par trois d'ici un an.
Marie Frumholtz

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