Bars&Co se dote d'une plateforme de communication et de relation client

La rédaction de Néorestauration

Bars&Co, la filiale franchise du groupe AB InBev, qui regroupe près de 100 bars à thème en France, a retenu la plateforme NFC Adelya Loyalty Operator comme outil de communication et de relation client au niveau national.

« C'est une première dans le monde des CHR » déclare Cédric Lacout, directeur de Bars & Co. La plateforme Adelya est déployée depuis juillet 2009 auprès des franchisés de Bars & Co : Au Bureau, Café Leffe, Irish Corner, Belgian Beer Café. L'objectif est d'équiper plus de 50% du réseau d'ici fin 2010.

Cette plateforme 100% web et mobile propose tous les services de marketing interactif utiles aux restaurateurs pour garder le contact avec leurs clients. En proposant une carte de fidélité NFC, les enseignes de Bars & Co renseignent sur la plateforme les coordonnées de leurs clients, qui sont ensuite contactés en fonction des animations, des bons plans et des promotions.

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