Nous suivre Actualités de la restauration traditionnelle, rapide, collective, commerciale - Néorestauration

abonné

Avec sa carte, PastaCosy tire le gros lot

Sujets relatifs :

,
Avec sa carte, PastaCosy tire  le gros lot

Grâce à une caisse double écran, le client suit la progression de sa facturation et constate s'il a gagné.

©

Lancé en 2005, le concept de restauration rapide PastaCosy, qui comptera 20 adresses cet été, a d'emblée mis en place un système de fidélisation par carte. Les clients disposent aussi d'un support-tirelire électronique pour les avoirs sur les titres restaurant et participent à une loterie à chaque passage en caisse.

Avec 20 000 titulaires de cartes enregistrées depuis 2005, l'enseigne semble avoir réussi son pari : créer une relation durable avec son hôte et l'accueillir dans la communauté PastaCosy. Le système est simple d'utilisation. Lors de son premier passage à la caisse, le client se voit remettre une carte à codes-barres. En la scannant à l'aide d'un système de douchette, l'opérateur ouvre automatiquement une cession « nouveau client » dans le module fidélité du système d'encaissement Mencom de Menlog Informatique. Une fiche d'identification apparaît sur l'écran. Il suffit alors de renseigner un ou plusieurs champs, puis d'activer la carte. L'enrichissement des données se fait ensuite à chacun des passages du client pour éviter de le mobiliser trop longtemps la première fois. « Ce système ne constitue pas un énième programme de fidélité qui se contente de cumuler des points à chaque passage (ici 1 à 2 % du montant de[…]

Pour lire la totalité de cet article, ABONNEZ-VOUS

Déjà abonné ?

Mot de passe perdu

Pas encore abonné ?

VOS EVENEMENTS
Tous les événements
01 dé - Paris
Formation - Category Management en RHD

Bâtir une approche efficiente

02 dé - Paris
CONGRÈS RHD

Édition 2021

Nous vous recommandons

La plancha joue 
la carte des saveurs

La plancha joue la carte des saveurs

Née en Espagne lors des fêtes religieuses, la plancha fait des émules dans les restaurants français. Appréciée pour ses vertus gustatives, cette plaque de cuisson cuit rapidement viandes, poissons et légumes. Les conseils d'un chef.Dans sa[…]

Denis Groison préfère l'agneau gallois

Denis Groison préfère l'agneau gallois

Pascal Bastian ravive 

le Cheval Blanc

Pascal Bastian ravive le Cheval Blanc

Plus d'articles