Acrelec lance Touchless, sa technologie de borne de commande sans-contact

YANNICK NODIN
Acrelec lance Touchless, sa technologie de borne de commande sans-contact

© Vali Greceanu

Leader mondial des bornes de commande en restauration rapide (40 000 installations dans 70 pays), Acrelec met sur le marché sa nouvelle technologie de commande entièrement sans contact nommée Touchless. D’ores et déjà en service dans un restaurant parisien et dans d’autres pays, ce mode de commande inédit compte accompagner les restaurateurs à traverser la crise et rebondir lors de la réouverture de leur enseigne, avec pour objectif une sécurité sanitaire maximale pour une expérience client irréprochable. L’entreprise avait déjà planché en 2019 sur une solution de désinfection des bornes par exposition aux Ultra-Violets produisant un effet bactéricide efficace et immédiat. Pour aller plus loin et garantir une protection sanitaire totale, début 2020, Acrelec a créé et breveté Touchless, une expérience totalement sans-contact.

Pour y arriver, Touchless est un équipement doté d’un capteur infrarouge capable de comprendre et de décrypter les mouvements des clients pendant leur commande. Lorsque l’acheteur place son doigt à trois centimètres minimum de l’écran, l’algorithme traite l’information en évaluant la position du doigt et permet à l’utilisateur de passer sa commande sans le moindre contact avec l’interface. Touchless peut être installé sur tous les kiosques. La technologie ne demande aucune configuration supplémentaire et garde l’interface intacte. Les habitudes des équipes et celles des clients ne sont pas chamboulées, ce qui permet au capteur de s’intégrer discrètement. Il suffit de quinze minutes pour procéder à l'installation du produit plug&play qui vient discrètement s’accrocher au-dessus de l’écran. Acrelec accompagne les restaurateurs lors des premières installations selon les besoins, et propose de former les équipes du restaurant à la mise en place de l’outil. Grâce au capteur infrarouge, la commande sur l’écran sans contact est accessible aux personnes à mobilité réduite.

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